Trong quá trình làm việc, chúng ta cần sử dụng rất nhiều dịch vụ – công cụ của Google. Đặc biệt khi xảy ra các vấn đề sự cố, lỗi phát sinh tiêu cực thì việc liên hệ được với Google được là rất tuyệt vời! Các form liên hệ, biểu mẫu dưới đây thậm chí có thể giúp chúng ta kết nối được với nhân viên của Google (là người Việt làm việc cho Google tại Singapore nói tiếng Việt chứ không phải tiếng Anh hay ngoại ngữ khác nên các bạn yên tâm nhé) để trao đổi công việc cực tiện lợi.
Cách xóa nội dung vi phạm bản quyền khỏi Google Search – DMCA kết quả sao chép, vi phạm bản quyền trên Google Search
Internet phát triển trên toàn cầu thì vấn nạn vi phạm bản quyền, sao chép nội dung trái phép càng xảy ra nhiều. 1 ngày đẹp trời, nội dung bạn rất vất vả bị người khác sao chép tự do không xin phép và lan tỏa tràn lan trên mạng, đặc biệt tệ hơn nữa thậm chí website sử dụng nội dung trái phép kia còn top cao hơn trên Google Search nữa thì rất tệ!!
Đây là giải pháp cho các bạn – Công cụ Xóa nội dung khỏi Google hoàn toàn miễn phí, các bạn truy cậplink sau: https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905.
Tại công cụ này, bạn có thể báo cáo các vi phạm trên:
- Google Tìm kiếm,
- Blogger/Blogspot,
- Google Maps và các sản phẩm có liên quan,
- Google Play: Ứng dụng,
- YouTube,
- Google Hình ảnh,
- Một quảng cáo của Google,
- Drive và Tài liệu,
- Picasa,
- Google Mua sắm,…
Đối với Google Search các bạn có thể Báo cáo về vi phạm bản quyền bị cáo buộc: Tìm kiếm trên web nhanh chóng qua link sau: https://www.google.com/webmasters/tools/legal-removal-request?hl=vi&authuser=0&pid=0&complaint_type=1.
Một số kinh nghiệm khi yêu cầu Google xóa bỏ kết quả vi phạm bản quyền, sử dụng nội dung trái phép của tôi:
- Điền đầy đủ tất cả các thông tin vi phạm chi tiết.
- Các trường thông tin bất kỳ của Google đưa ra điền đủ cả vào kể cả là các ô không bắt buộc vẫn điền đủ.
Chú ý:
- Đôi khi công cụ xóa bỏ kết quả tìm kiếm của Google xử lý rất nhanh (thậm chí có lúc như tức thời, điền xong biểu mẫu liên hệ yêu cầu xóa xong là đã được duyệt rồi) nhưng có lúc thì chậm đến cả tháng! Thường càng lâu không có kết quả thì tỷ lệ không thành công càng cao.
- Không phải lúc nào kẻ xấu vi phạm bản quyền cũng bị Google xóa bỏ kết quả khỏi các sản phẩm của họ theo yêu cầu của bạn. Có lúc biết đúng là mình bị sao chép nội dung đó nhưng thực tế báo cáo có khi cả chục lần Google không xử lý cho.
- Tỷ lệ thành công của việc report DMCA với Google cũng khá là hên xui, có email rất nhạy nhưng có email thì cực tệ.
- Việc đăng ký DMCA pro bản quyền tại DMCA.COM không có tác dụng bảo vệ bạn khỏi cuộc tấn công vu khống sao chép – vi phạm bản quyền nội dung! Đây là nhầm tưởng rất lớn của nhiều người khi đăng ký DMCA phiên bản pro.
Biểu mẫu thông báo phản đối theo DMCA
Trong trường hợp bạn bị đối thủ báo cáo không đúng sự thật rằng bạn sai phạm sử dụng nội dung trái phép, copy nội dung thì đây là liên kết để kháng cáo với Google và yêu cầu Google khôi phục lại kết quả tìm kiếm: https://support.google.com/legal/contact/lr_counternotice?product=websearch&hl=vi&vid=0-1068377047907-1519832414595.
Chú ý: Bạn cũng cần điền đủ chi tiết các trường thông tin như khi đi báo cáo yêu cầu Google xóa bỏ kết quả tìm kiếm vi phạm. Đặc biệt ô giải thích lý do với Google, bạn nên giải thích rõ – đưa ra các dẫn chứng từ bên thứ ba chứng minh bạn là người sở hữu như các liên kết chia sẻ lên mạng xã hội, tài liệu công chứng của nhà nước chứng minh sở hữu của bạn (có tài liệu này là ngon nhất cho cả trường hợp yêu cầu khôi phục lẫn yêu cầu Google xóa bỏ kết quả xấu).
Google Disavow – Công cụ từ chối backlink (liên kết) xấu, không mong muốn
Trong quá trình phát triển website, SEO kiểm soát hồ sơ liên kết là một trong những công việc quan trọng hàng đầu! Bạn có thể nhận các liên kết ngược (backlink) xấu đến từ các website không mong muốn, thậm chí là một cuộc tấn công khủng bố liên kết bằng Tools hỗ trợ xây dựng liên kết từ đối thủ hoặc kẻ xấu nào đó thì đây là công cụ cực hữu hiệu với bạn.
Đây là liên kết tuyệt vời đó, và vẫn hoàn toàn miễn phí do Google cung cấp: https://www.google.com/webmasters/tools/disavow-links-main
Đối với cuộc tấn công backlink xấu bạn nên sử dụng thêm các công cụ phân tích liên kết do bên thứ ba phát triển thay vì chờ liên kết xấu về Webmaster Tool Google như Ahrefs.com (tại thời điểm tôi viết bài này chi phí Ahrefs rất cao, trước đây các bạn có thể mua chung Ahrefs hay đăng ký bản dùng thử tiết kiệm nhưng giờ vô nghĩa), ngoài ra các giải pháp khác rẻ hơn như: https://www.semrush.com/, https://analytics.moz.com/pro/link-explorer/home, https://majestic.com/,…
Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản Gmail khi bị hack :
Nếu Gmail của bạn không may bị kẻ gian hack, chiếm quyền sử dụng thì liên kết này là cứu tinh cho bạn: https://productforums.google.com/forum/#!topic/hotro-vi/vP8s0a_05e8
Cách xác minh địa chỉ trên Google Maps khi bạn không nhận được thư chứa mã xác minh
Chú ý, liên kết này các bạn chỉ được Google hỗ trợ khi quá 14 ngày gửi yêu cầu chuyển thư chứa mã code xác minh địa chỉ nhưng bạn không nhận được thư. Trong trường hợp bạn gửi sớm hơn thời gian này thì nhân viên tại Google vẫn sẽ tiếp tục yêu cầu bạn chờ đợi cho đủ thời gian.
Đây là liên kết các bạn cần: https://support.google.com/business/gethelp/
Biểu mẫu liên hệ Google khi trang quản lý Google Doanh Nghiệp Của Tôi bị tạm ngưng hoặc đóng cửa:
Báo cáo Spam Richsnipets:
Các SEOer ngày càng lạm dụng Ríchnipets để mang lại các dạng hiển thị đặc biệt cho website trên Google Search! Nếu bạn phát hiện các sai phạm này có thể gửi thông tin báo cáo với Google yêu cầu xem xét và gỡ bỏ qua link sau:
https://support.google.com/webmasters/contact/rich_snippets_spam?hl=vi
Yêu cầu Google xem xét lại án phạt tác vụ thủ công
Nếu website của bạn vi phạm Nguyên tắc quản trị website của Google, sau đó bạn đã khắc phục các sai phạm thì cần yêu cầu Google xem xét gỡ bỏ tác vụ thủ công qua link sau:
https://www.google.com/webmasters/tools/manual-action
Các đăng ký website với Google News
Website đăng ký Google News sẽ nhận được rất nhiều đặc quyền như tốc độ index nhanh hơn, có thể kiếm được traffic đáng kể từ vị trí hiển thị đặc biệt bên trên.
Đây là liên kết đăng ký Google News với Google: https://partnerdash.google.com/partnerdash/d/news#p:id=pfehome
Biểu mẫu kháng cáo, thông báo click tặc quảng cáo Google Adwords:
Khi quảng cáo Google Adwords, bạn gặp đối thủ xấu làm tool click tặc nhằm phá hoại quảng cáo, gia tăng chi phí cho bạn thì đây là giải pháp bạn cần:
https://support.google.com/adwords/contact/click_quality
Báo cáo vi phạm chính sách quảng cáo Google Shopping
Quảng cáo Google Shopping mới có được mấy năm nay (mặc dù tại thời điểm tôi viết bài này thì Google Shopping trên bản đồ chưa có hiệu lực chính thức tại Việt Nam nhưng thực tế thì Google đã cho anh em dùng lâu rồi).
Đây là liên kết báo cáo các sai phạm khi quảng cáo Google Shopping với Google: https://support.google.com/google-ads/contact/vio_other_aw_policy?hl=vi
Báo cáo mánh khoé tăng thứ hạng, đường liên kết được trả tiền hoặc phần mềm độc hại
Bạn có thể báo cáo các website đang sử dụng các thủ thuật SEO mũ đen mua bán liên kết hoặc phần mềm độc hại cho Google xem xét xử lý qua link sau: https://developers.google.com/search/docs/advanced/guidelines/report-spam
Báo cáo mánh khoé tăng thứ hạng, đường liên kết được trả tiền hoặc phần mềm độc hại
Báo cáo nội dung vi phạm (cần có Tài khoản Google): https://www.google.com/webmasters/tools/spamreportform
Báo cáo đường liên kết được trả tiền (cần có Tài khoản Google): https://www.google.com/webmasters/tools/paidlinks?pli=1
Báo cáo phần mềm độc hại: https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_badware/?hl=vi
Báo cáo hành vi lừa đảo: https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish/
