Tiếp cận đúng đối tượng và gặt hái kết quả có ý nghĩa bằng quảng cáo khuyến khích mọi người nhắn tin cho bạn trong Messenger, WhatsApp và Instagram.
Thực hiện theo 5 cách làm tốt nhất của Meta để có quảng cáo click để nhắn tin đạt hiệu quả cao
Tối ưu hóa quảng cáo để cải thiện kết quả bằng cách thực hiện những việc sau:
1. Chọn mục tiêu lượt tương tác.
- Tạo chiến dịch mới với mục tiêu lượt tương tác.
- Sau đó, chọn vị trí chuyển đổi Ứng dụng nhắn tin.
2. Chọn nhiều ứng dụng nhắn tin.
- Kết nối tài khoản Messenger, Instagram và WhatsApp để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn tại nơi họ muốn trò chuyện.
- Sau đó, chọn mục tiêu hiệu quả Tối đa hóa số cuộc trò chuyện.
3. Sử dụng vị trí quảng cáo Advantage+.
- Với vị trí quảng cáo Advantage+, Meta có thể tối ưu hóa vị trí quảng cáo dựa trên việc quảng cáo của bạn có nhiều khả năng đạt hiệu quả cao nhất ở đâu.
- Ngoài ra, bạn có thể chọn thủ công 6 vị trí quảng cáo trở lên.
4. Sử dụng video có nội dung Advantage+.
- Trong phần thiết lập quảng cáo, chọn Một hình ảnh/video. Sau đó, chọn Thêm video hoặc Tạo video.
- Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn trong video có tỷ lệ khung hình dọc 4:5 hoặc 9:16.
- Thêm âm thanh miễn phí bản quyền như giọng thuyết minh hoặc hiệu ứng âm thanh và nhạc từ bộ sưu tập âm thanh của Meta.
- Sau đó, bật tất cả các điểm cải thiện tiêu chuẩn trong nội dung Advantage+ để tự động điều chỉnh video cho từng người.
5. Trả lời nhất quán và nhanh chóng.
- Cố gắng trả lời ít nhất 80% tin nhắn trong vòng 5 giờ.
- Khám phá xem các đối tác bên thứ ba của Messenger có thể hỗ trợ bạn quản lý khối lượng tin nhắn hiệu quả hơn như thế nào.
Làm cách nào để khai thác các lợi ích của quảng cáo click để nhắn tin?
Thông qua những cuộc trò chuyện chất lượng cao với khách hàng, bạn có thể đáp ứng nhu cầu của họ và đạt được mục tiêu của mình.
- Gặt hái kết quả kinh doanh có giá trị: Khuyến khích khách hàng đặt lịch hẹn gặp, đặt trước và mua sản phẩm/dịch vụ của bạn thông qua cuộc trò chuyện tùy chỉnh.
- Xây dựng lòng tin bằng trải nghiệm được cá nhân hóa: Khi trả lời câu hỏi, bạn sẽ tạo được mối quan hệ có ý nghĩa có thể dẫn đến giao dịch bán hàng tiếp theo.
- Tiếp cận mọi người tại nơi họ muốn kết nối: Khi bạn chọn nhiều ứng dụng, cuộc trò chuyện có thể diễn ra trên Messenger, Instagram và WhatsApp.
Quản lý tin nhắn bằng công cụ miễn phí
Tiết kiệm thời gian, sắp xếp ngăn nắp và nhận được nhiều giá trị hơn từ các cuộc trò chuyện của bạn.
Thiết lập tin trả lời tự động
Bạn không online? Không sao cả. Hãy đón khách hàng bằng tin nhắn chào mừng hoặc đặt tin nhắn khi vắng mặt để họ biết khi nào bạn sẽ trả lời.
Trung bình, những doanh nghiệp đã thiết lập tin trả lời tự động thu được số cuộc trò chuyện có giá trị trên Messenger nhiều gấp 1,6 lần so với các doanh nghiệp chưa thiết lập.
Tạo câu hỏi thường gặp
Tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng liên hệ và nhận câu trả lời họ cần bằng cách đưa ra những câu hỏi phổ biến cho họ chọn.
Trung bình, những doanh nghiệp tùy chỉnh câu hỏi thường gặp nhận được số tin nhắn có giá trị từ khách hàng trên Messenger nhiều gấp 2 lần so với những doanh nghiệp không tùy chỉnh.
Sắp xếp hộp thư của bạn.
Phân loại tin nhắn của khách hàng bằng các nhãn như “VIP” hoặc “Cần trả lời”. Nhờ vậy, bạn có thể ghi nhớ các nhiệm vụ quan trọng, chẳng hạn như khi nào cần liên hệ tiếp.
Trung bình, những doanh nghiệp trả lời tin nhắn trong vòng 5 giờ nhận được số tin nhắn có giá trị từ khách hàng nhiều gấp 3,8 lần so với những doanh nghiệp không trả lời trong khoảng thời gian này.
Xem kết quả của doanh nghiệp nhỏ trong thực tế khi sử dụng quảng cáo click đến Messenger
Xem cách một công ty bán lẻ của Thái Lan và một cơ sở giáo dục của Ấn Độ gặt hái những kết quả có giá trị.
