Tiktok shop mở ra như làn gió mới càn quét thị trường bán hàng online, hàng loạt tài khoản Tiktok được mở mới. Gần đây, chúng tôi nhận được rất nhiều câu hỏi liên quan đến vấn đề lên tích xanh cho kênh Tiktok bán hàng. Sau khi trao đổi và tìm hiểu, chúng tôi sẽ giải đáp thắc mắc về chủ đề xác minh danh tích trên Tiktok ngay sau đây.
Tích xanh trên Tiktok là gì? Có khác gì với các nền tảng khác?
Nếu đang theo dõi ca sĩ, thương hiệu, người nổi tiếng hoặc đội thể thao chuyên nghiệp yêu thích của mình trên TikTok, bạn có thể nhận thấy dấu kiểm màu xanh hiển thị bên cạnh tên. Đây là biểu tượng hoặc huy hiệu đã xác minh, có nghĩa là TikTok đã xác nhận tài khoản đã được xác minh danh tính thuộc về người hoặc thương hiệu mà nó đại diện. Huy hiệu đã xác minh là biểu tượng dấu kiểm màu xanh lam xuất hiện bên cạnh tên tài khoản của người dùng TikTok trong kết quả tìm kiếm và trên hồ sơ. Nếu một tài khoản không có huy hiệu đã xác minh bên cạnh tên người dùng nhưng hiển thị nó ở một nơi khác trên hồ sơ (chẳng hạn như tiểu sử), thì đó không phải là tài khoản đã xác minh. Huy hiệu đã xác minh chỉ có thể được áp dụng bởi TikTok.
Thông thường, tài khoản sở hữu tích xanh có số lượng người theo dõi cao, mức ảnh hưởng và độ phủ sóng đáng kể.
Cốt lõi của xác minh là một cách để mọi người biết rằng các tài khoản nổi tiếng mà họ đang theo dõi chính xác là tài khoản nào. Đối với các cá nhân, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức, doanh nghiệp hoặc trang thương hiệu chính thức, huy hiệu đã được xác minh giúp xây dựng lòng tin với những người theo dõi họ.
Tích xanh ở Tiktok cũng như các nền tảng khác như Facebook, Instagram có vai trò tương đương. Riêng ở Tiktok, tài khoản tích xanh nhận được một số đặc quyền, cụ thể là:
- Giúp tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu cá nhân, khẳng định là tài khoản chính thức, tránh bị tài khoản khác giả mạo.
- Được bảo mật tài khoản tốt hơn.
- Được hỗ trợ về dung lượng và một số tính năng khác từ nền tảng.
- Nhận thông báo sớm hơn các tài khoản khác về các thay đổi, chính sách và chiến lược sẽ diễn ra trên Tik Tok.
Tiktok xem xét một số yếu tố trước khi cấp huy hiệu đã xác minh, chẳng hạn như liệu tài khoản có xác thực, duy nhất và đang hoạt động hay không. Xin lưu ý rằng Tiktok không coi số lượng người theo dõi hoặc lượt thích trên tài khoản là yêu cầu khi cấp tích xanh. Một số yêu cầu về tài khoản xem xét để xác minh bao gồm:
- Đang hoạt động: Tài khoản phải được đăng nhập trong vòng 6 tháng qua.
- Xác thực: Tài khoản đại diện cho một người, doanh nghiệp hoặc tổ chức thực. Chỉ một xác minh cho mỗi doanh nghiệp hoặc cá nhân ngoại trừ các tài khoản dành riêng cho ngôn ngữ.
- Nếu là doanh nghiệp, tổ chức hoặc tổ chức, miền email phải đại diện cho doanh nghiệp trong quá trình phê duyệt xác minh
- Hoàn thành : Tài khoản hiện phải ở chế độ công khai và có hồ sơ hoàn chỉnh với tiểu sử, tên, ảnh hồ sơ và ít nhất một video.
- Đáng chú ý : Tiktok xem xét các tài khoản được giới thiệu trong nhiều nguồn tin tức và không xem xét các thông cáo báo chí và phương tiện được tài trợ hoặc trả phí.
- Bảo mật : Tài khoản phải có xác thực đa yếu tố bằng email đã xác minh. Điều này đảm bảo rằng chủ sở hữu chính thức của kênh.
- Điều quan trọng nữa là người dùng phải tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng và Điều khoản dịch vụ của Tiktok để đảm bảo rằng TikTok vẫn là một nền tảng an toàn, thú vị cho mọi người và các tài khoản đã được xác minh cũng không ngoại lệ. Huy hiệu tích xanh đã xác minh không có nghĩa tài khoản này không vi phạm nguyên tắc cộng đồng, Tiktok có quyền từ chối hoặc thu hồi xác minh đối với các tài khoản không đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào ở trên thông qua hoạt động giả tạo hoặc không xác thực.
Các đối tượng có nhu cầu lên tích xanh
Có 4 đối tượng chủ yếu có xu hướng muốn lên tích xanh gồm:
- Chủ shop và có nhãn hàng riêng đang trực tiếp bán hàng của mình.
- Chủ kênh bán hàng bằng thương hiệu cá nhân.
- Đang bán hàng ở dạng phân phối cho các thương hiệu nhưng bằng tên shop của mình.
- Người thấy có phong trào và muốn làm theo.
Các vấn đề gặp phải khi cần lên tích xanh
Không biết làm thế nào.
Không chắc chắn về mức độ thành công.
Lo ngại về vấn đề chi phí.
Nghe thấy anh em khác đang lên tích thì lên chứ không biết chính xác hiệu quả của nó.
Lười không muốn tìm hiểu về vấn đề này nên cần thuê 1 bên nào đó nhưng chưa dám quyết định vì lo sợ không an toàn.
Các câu hỏi thường gặp khi lên tích xanh
Lên tích xanh xong thì khi livestream mắt xem sẽ cao hơn?
Lên tích xong sẽ hết flop?
Lên tích xong sẽ tránh được các bắt lỗi của nền tảng
Lên tích xong sẽ được support 1-1
Lên tích xong nếu bị lỗi thì sẽ kháng được nhanh hơn?
Chúng ta sẽ giải quyết từng câu hỏi qua nội dung sau.
Lên tích xanh xong thì khi livestream mắt xem sẽ cao hơn?
Nhiều người đặt câu hỏi cho mình, Lên tích xanh xong thì khi livestream mắt xem sẽ cao hơn? Mình xin trả lời, KHÔNG.
Mắt xem liên quan đến kịch bản live, tệp fan kênh, chi phí quảng cáo…chứ không liên quan đến tích xanh.
Lên tích xong sẽ hết flop?
Flop là do video không đáp ứng được thuật toán ưu tiên nội dung của nền tảng (cái này thường xuyên thay đổi theo sở thích của user), không liên quan đến tích xanh
Lên tích xong sẽ tránh được các bắt lỗi của nền tảng?
SAI. Có lỗi là vì nội dung xung đột với quy định nền tảng ban hành
Lên tích xong sẽ được support 1-1
Hiện tại đa phần các nền tảng sẽ dần bỏ chính sách 1-1 này do không đủ nhân sự đáp ứng
Lên tích xong nếu bị lỗi thì sẽ kháng được nhanh hơn?
Nếu lỗi là do shop thì có tích gì thì cũng không kháng được, còn nếu do nền tảng thì có quy định 7 ngày. Chi tiết kháng nghị mình cụ thể như sau:
- Bước 1. Khiếu nại tại link :https://seller-vn.tiktok.com/ticket/create?shop_region=VN2.
- Bước 2: Chờ hỗ trợ từ hệ thống & tiếp tục bổ sung thông tin nếu nhân viên phụ trách yêu cầu / Vấn đề được xử lý.
- Bước 3: Trong trường hợp khẩn cấp với 1 số yêu cầu có thể chat trực tiếp với nhân viên CS tại link : https://seller-vn.tiktok.com/contact-im?k=v&entrance=IM4068-9&country_code=VN&lan=en&timezone=Asia/Shanghai&host_app_id=4068&sign_token=5cec484221ef82a3e8a794ac9e2ac2f4&app_id=10002&channel=9
Ngoài ra để được xử lý nhanh :
- Chọn đúng chủ đề (tài chính, đơn hàng, quảng cáo.. ) -> đúng nhân viên hỗ trợ kiểm tra
- Điền đúng ID đơn hàng (1 đơn hàng đại diện trong trường hợp nh đơn hàng cùng 1 vấn đề) -> kiểm tra được chính xác vấn đề
- Nêu rõ vấn đề -> nhà bán hàng viết rõ vấn đề đang gặp phải + các đơn hàng liên quan
- Đính kèm tệp: hình ảnh, file excel hoặc pdf,…. càng chi tiết và cụ thể có bằng chứng liên quan -> nhiên viên hỗ trợ có thể đọc và xem trước vấn đề để xử lý.
Hướng dẫn đăng kí dấu tích xanh trên Tik Tok?
Các yêu cầu cần có khi đăng ký tích xanh
Thứ 1: Nội dung của nhà sản xuất phù hợp với nội dung được quy định trên Tik Tok, không được vi phạm tiêu chuẩn trên nền tảng.
Thứ 2: Nắm được điều kiện đăng ký từng nhóm đối tượng:
- Nhóm cá nhân bình thường:
Tài khoản cần phải có ít nhất 2 triệu người theo dõi (hoặc 25 triệu lượt “Yêu thích” với nội dung post trên Tik Tok).
Đăng nội dung ít nhất 3 video/tuần. Ngoài ra video đó phải được chia sẻ lên trên trang cá nhân.
Nội dung video không vi phạm tiêu chuẩn ít nhất 3 tháng liên tục.
- Nhóm cá nhân đã có tích xanh từ kênh khác (như Facebook, YouTube,…)
Phải có 500.000 người theo dõi.
Nội dung video phù hợp với quy định cộng đồng của Tik Tok.
Sau khi đăng ký xác minh danh tính cần đảm bảo post ít nhất 12 video/tháng và chia sẻ trên trang cá nhân ít nhất 8 post/tháng, trong suốt ít nhất 2 tháng liên tục.
- Nhóm người đã có 30.000 người theo dõi trên Tik Tok
Cần xác minh chiến thắng ít nhất 1 sự kiện được tổ chức từ Tik Tok.
- Nhóm doanh nghiệp: Cần xác minh hồ sơ doanh nghiệp mà Tik Tok yêu cầu.
Hướng dẫn đăng kí
Để tiến hành đăng ký tích xanh trên Tik Tok, bạn hãy làm theo quy trình sau:
Để yêu cầu xác minh tài khoản TikTok của bạn:
1. Trong ứng dụng TikTok, hãy nhấn vào Hồ sơ ở dưới cùng.
2. Nhấn vào nút Menu ở trên cùng.
3. Nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư .
4. Nhấn vào Quản lý tài khoản , sau đó nhấn vào Xác minh .
- Nếu bạn đã đăng ký làm Tài khoản doanh nghiệp thì bạn chỉ có thể đăng ký Xác minh doanh nghiệp.
- Nếu bạn đã đăng ký làm Tài khoản cá nhân, thì bạn có thể đăng ký Xác minh cá nhân và tổ chức.
5. Làm theo các bước trong ứng dụng để gửi yêu cầu xác minh.
Có thể yêu cầu xóa xác minh của mình không?
Hiện không thể yêu cầu xóa huy hiệu đã xác minh. Tuy nhiên, bạn có thể xóa tích xanh bằng cách thay đổi tên người dùng của mình.
Chi phí để được xác minh là bao nhiêu?
TikTok không tính phí để được xác minh. Bất kỳ tổ chức nào tuyên bố bán xác minh TikTok đều không liên kết với công ty.
Tại sao TikTok có thể xóa xác minh?
TikTok có thể xóa huy hiệu đã xác minh bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Một số lý do xóa có thể bao gồm:
• Người ta phát hiện tài khoản đã được chuyển cho một chủ sở hữu khác khiến việc xác minh không chính xác.
• Tên người dùng đã thay đổi nên chủ sở hữu tài khoản cần đăng ký lại để xác minh.
• Loại tài khoản đã thay đổi giữa doanh nghiệp, cá nhân hoặc tổ chức.
Tiktok cũng có thể xóa xác minh khỏi các tài khoản bị phát hiện vi phạm nghiêm trọng hoặc nhiều lần Nguyên tắc cộng đồng và Điều khoản dịch vụ của Tiktok.
Tài liệu tham khảo
- Verified accounts on TikTok, https://support.tiktok.com/en. Truy cập ngày 25 tháng 5 năm 2023
- Ngô Duy Linh, DCGR và những idol TikTok. Truy cập ngày 25 tháng 5 năm 2023
